ゴールデンウィーク最終日：うたかたれんぼ：SSブログ

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ゴールデンウィーク最終日　[思いつき] [編集]

今日でゴールデンウィークも終わりですね。
天気もよくて出かける人も多かったようです。秋吉台にも他県のナンバーの車が多く道路も少しだけ混んでいます（都会に近い観光地に比べればたいした混雑ではないかも）。以前は結構観光客を集めたようですが、毎年減少の一方でしょう。観光事業に力を入れ活性化するのが山口県の目標です。しかし、目立った対策がされているとは言えないでしょう。観光事業で大切なものはサービスです。サービス無くして観光事業は成り立たないでしょう。ところがサービスとは何か？と言うことを理解していないことが多すぎる。リピータを確保するにはサービスなんです。
例えば、強引な客引きは絶対にしない。駐車場の案内、案内所の仕切り窓をなくす、対応する言葉は丁寧に、観光導線をはっきりさせる、ボランティア同士のおしゃべりはやめる、行政は指導員を必ず出す、などなど最低限のことを徹底さすこと。
さらに車が渋滞すれば気分が悪くなります。ドライバーは道が狭いと八つ当たりしたくなでしょう。そんな時に真剣に交通整理していれば、スムースに流れるように頑張っているんだと考えを切りかえる。パトカーの警官は車から降りなさい、降りて車の整理をしなさい。隠れて観光客のスピード違反を取り締まるような行為は慎みなさい、道路に立って警官の制服を見せなさい。スピードは自ずとダウンして危険回避ができます。その結果、ルールが守られて車の流れは絶対に！よくなる。県民を上げて観光立国を目指すならば、警官もサービスを共に提供しなさい。
ゴールデンウィークこの地を訪れて頂いた皆さんが気持よくなって、「また来るね！」と言ってもらえるようにしないとね。
ゴールデンウィークに着せ替えられた庭の地蔵さん。